1 · Quién te vende

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de valoración de vehículos que se ofrece en tasaloenlive.es. El vendedor es:

Al pulsar el botón de pago aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas antes; puedes guardarlas o imprimirlas desde tu navegador.

2 · Qué estás comprando

Una valoración orientativa del vehículo cuya matrícula y kilometraje has introducido. Incluye:

• El valor venal según las tablas oficiales de Hacienda, con su media anual.
• Una estimación del valor de mercado ajustada a tus kilómetros.
• La diferencia entre ambas cifras.
• La ficha técnica del vehículo, una estimación de impuestos (ITP e IVTM), un gráfico de depreciación y un consejo de venta.

🔴 No es una tasación oficial ni un informe pericial. Es una estimación calculada con datos públicos y con los kilómetros que tú declaras, y no sirve como documento ante la Administración, una aseguradora ni un juzgado. No sustituye a la revisión física del vehículo ni garantiza el precio al que podrás venderlo o comprarlo.

3 · Precio e impuestos

El precio es de 3,99 € por valoración, impuestos incluidos. Es un pago único: no hay suscripción, ni renovación automática, ni cargos posteriores. No se aplican gastos de envío, porque el servicio es digital.

Precio rebajado. El precio puede bajar a 1,99 € por valoración, impuestos incluidos, en dos casos: a) durante un directo de tasaloenlive en TikTok, para todas las personas que entren mientras dura; la web lo indica con un aviso «En directo ahora»; o b) con una palabra clave de promoción, que facilitamos por los canales de tasaloenlive (por ejemplo, a quien la pide en nuestros vídeos): se escribe en la casilla que aparece después de comprobar el vehículo, mientras la promoción esté activa. Si compruebas tu vehículo con el precio del directo, o escribes la palabra clave, y pagas dentro de la hora siguiente, se te respeta ese precio aunque el directo o la promoción hayan terminado. En los demás casos, el precio es el normal. En todos los casos, el importe que se cobra es el que aparece en el botón de pago y en la página de pago de Stripe antes de confirmar.

4 · Cómo se contrata

1. Introduces la matrícula y los kilómetros y compruebas gratis que el vehículo detectado es el tuyo.
2. Pulsas el botón de precio y marcas la casilla de consentimiento (ver el punto 7).
3. Se abre la página de pago segura de Stripe, donde introduces los datos de tu tarjeta.
4. Al confirmarse el pago vuelves a tasaloenlive.es y la valoración aparece en pantalla.

El contrato se entiende celebrado cuando Stripe confirma el pago. El idioma de la contratación es el español.

5 · Formas de pago

El cobro lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. como proveedor de servicios de pago. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: se introducen directamente en la página de Stripe. En el extracto de tu banco el cargo aparecerá como BP24H* TASALOENLIVE.

6 · Entrega

La entrega es inmediata y digital: la valoración se muestra en pantalla nada más confirmarse el pago. Además:

• El enlace del resultado se puede volver a abrir durante 30 días.
• Se envía una copia al correo electrónico que facilites en la página de pago. Si no te llega, revisa la carpeta de spam y escríbenos.

7 · Derecho de desistimiento y su renuncia

Como consumidor tienes, con carácter general, 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia sin dar explicaciones (art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Ahora bien, se trata de un contenido digital que se entrega al momento. Por eso, antes de pagar, tienes que marcar una casilla en la que:

• solicitas expresamente que la ejecución comience de inmediato, y
• reconoces que, una vez que veas la valoración, pierdes el derecho de desistimiento.

Es lo que exige el artículo 103.m) del TRLGDCU. Si no marcas esa casilla, no se puede completar la compra. Guardamos la fecha y hora de ese consentimiento junto al pago.

8 · Si algo sale mal

Escríbenos a buscapiezas24h@gmail.com indicando la matrícula y la fecha del pago. Te responderemos lo antes posible.

Devolvemos el importe si el servicio no se ha prestado correctamente: por ejemplo, si has pagado y la valoración no llegó a mostrarse, si el vehículo identificado no se corresponde con la matrícula introducida, o si se produjo un cobro duplicado. La devolución se hace por el mismo medio de pago.

No procede la devolución por estar en desacuerdo con las cifras: son estimaciones orientativas y así se advierte antes de pagar (punto 2).

9 · Facturación

Stripe envía automáticamente un recibo del pago al correo que facilites. Si necesitas factura con tus datos fiscales, pídela por correo electrónico.

10 · Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad y, en lo relativo a la matrícula, en Uso de la matrícula.

11 · Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.

También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.